电子商务现在已经开展了十几年，诞生了各种各样的模式，比如B2B、C2C、C2B等等。然而，最近的电子商务的热点中，O2O（Online To Offline） 似乎成了新的宠儿，阿里、百度都看中了这块新鲜的蛋糕。

O2O百科

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这样线下服务就可以用线上来揽客、支付，消费者可以用线上来筛选服务。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪，这个概念最早来源于美国。

O2O商务模式的关键

O2O商务模式的关键是在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合（对消费者来说，也是一种“发现”机制），实现了线上的购买，线下的服务。它本质上是可计量的，因为每一笔交易（或者是预约）都发生在网上。这种模式应该说更偏向于线下，更利于消费者，让消费者感觉消费的较踏实。

模式价值

整体来看，O2O模式运行的好，将会达成“三赢”的效果。对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。

对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。

O2O核心技术

实现O2O营销模式的核心是在线支付。这不仅仅是因为线上的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。通过O2O模式，将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付“预约消费”，这对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比选择最令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示，也许消费者会很难知晓商家信息，更不用提消费二字了。另外，目前正在运用O2O摸索前行的商家们，也常会使用比线下支付更为优惠的手段吸引客户进行在线支付，这也为消费者节约了不少的支出。

从表面上看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互联网才能把商家信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上，O2O的核心在于在线支付，一旦没有在线支付功能，O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。

O2O的优势

O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。

O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。

O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。

O2O的前景

正像李开复所说，O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式的力量。2013年6月8日，苏宁线上线下同价，揭开了O2O模式的序幕。

腾讯财经讯：据彭博社报道，百度CEO李彦宏表示，将来百度O2O业务营收将超越搜索营收。李彦宏表示，未来3年内，百度将向糯米业务增加投入200亿元，200亿元的背后，透露出的是百度在移动互联网时代转型的决心和O2O的前景。

正如前面所说，O2O将使互联网作为实体店的前台，而互联网很好的解决了商家与消费者者双方信息交流不对称的弱点，因此必定为定位于本地生活服务的企业带来更多价值。网上的订餐、车票、门票，订购酒店将获得更好的体验。将资金放在线上预先支付，既提高了安全性和快捷性，同时还能为消费者提供更多的折扣，在吸引了更多消费者的同时，企业也获得好处。总的来说，O2O模式充分降低了信息的交流成本和交易成本，O2O一定会带来整个互联网企业的变革。

来源参考：

百度mall上线在即 探索电商O2O新路径
http://tech.163.com/15/0430/15/AOF6H4LI000915BF.html

万达百度腾讯合做电商转型抱团O2O模式
http://b2b.toocle.com/detail--6194734.html

百度200亿元进入O2O
http://tech.sina.com.cn/i/2015-07-01/doc-ifxemzev2289253.shtml

百度O2O尝试：搜索巨头的移动互联网新逻辑
http://tech.qq.com/a/20121128/000044.htm

O2O模式为什么这么火
http://www.williamlong.info/archives/3442.html